Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi prodotti preferiti Pomélo+Co.
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il link di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
I prodotti Pomélo+Co. sono naturali e vegani?
Sì, ci impegniamo a creare formule ad alte prestazioni utilizzando ingredienti di origine naturale. Tutti i nostri prodotti sono 100% vegani e cruelty-free.
Come posso effettuare un reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che gli articoli siano integri e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
I vostri trattamenti sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Assolutamente sì. Abbiamo sviluppato linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli secchi e danneggiati a quelli grassi o colorati. Consulta le nostre guide all'uso sulle pagine prodotto per trovare la routine perfetta per te.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Poiché elaboriamo gli ordini molto rapidamente per garantire spedizioni veloci, hai a disposizione una breve finestra temporale per richiedere modifiche. Ti consigliamo di contattarci immediatamente via chat o email.